CONDIÇÕES E TERMOS GERAIS DE VENDAS DAS RESERVAS

1. COMPROMISO DE RESERVAS EN LÍNEA:

Lisbon Tuk Tours es una marca registrada de la empresa Dream Inspiration, Lda, con sede en la Av. Engº Arandes de Oliveira, nº1 - 2ºA, Lisboa, inscrito na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, sob o número 513447164. Lisbon Tuk Tours, Lda é uma propriedade legítima do site oficial da marca registrada Lisbon Tuk Tours, cujo domínio puede ser encontrado em www.lisboa-tuk-tours.com.

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2. SERVICIO AL CLIENTE:

2.1. Para más información o para esclarecer qualquer dúvida, puede contactar a Lisbon Tuk Tours a través del correo electrónico reservas@lisbon-tuk-tours.com o, se preferir, por teléfono al número 00351 929 049 236.

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3. ASSUNTO E ÂMBITO DE APLICAÇÃO:

3.1. Como las presentes Condiciones y condiciones generales de venta regulan exclusivamente una compra y venta realizada en línea (reservas) de Lisboa Tuk Tours, entre o consumidor final agindo como comprador ea Lisboa Tuk Tours, Lda como vendedor, y se aplica a todos los visitantes. hacer sitio www.lisbon-tuk-tours.com bem como todas las transacciones de naturaleza comercial realizadas a través de loja en línea.
3.2. Una navegación sin sitio, como una compra de cualquier producto en www.lisbon-tuk-tours.com implica una aceptación de las presentes condiciones generales de uso y contratación.
3.3. A Lisbon Tuk Tours reserva-se o derecho de utilización y contratación, sem aviso previo, bem como modificar a qualquer momento una información e oferta comercial presentada sobre productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios.
3.4. A Lisbon Tuk Tours reserva-se o direito de não processar qualquer encomenda recebida pelos utilizadores que não sejam consumidores finais ou que não cumplim as condições gerais de venda da Lisbon Tuk Tours, Lda.
3.5. El consumidor final deve fornecer à Lisbon Tuk Tours, Lda., Como vendedor, um envió un correo electrónico correto y aceita que a Lisbon Tuk Tours, Lda. pode contatá-lo usando esses dados.

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4. INFORMAÇÕES SOBRE O CONTEÚDO DA LOJA EN LÍNEA:

4.1. O site www.lisbon-tuk-tours.com visa apenas o uso específico, portanto, a reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos da loja online sem prévia autorização por escrito, é proibida por qualquer outro meio que não seja estritamente pessoal. usar.
4.2. Una inserción de enlaces para nuestro sitio con fines comerciales o sin autorización previa de Lisbon Tuk Tours, Lda. é estritamente proibida, eo uso do domínio www.lisbon-tuk-tours.com com fins abusivos será probable a recursos legais competentes por parte da Lisbon Tuk Tours, Lda.
4.3. En ningún caso de encontrar enlaces que permitan o accesar a www.lisbon-tuk-tours.com noutros sites ou referências à loja online, informamos que a Lisbon Tuk Tours, Lda. não asume qualquer responsabilidade pelos links ou sites, nem pelos conteúdos nele contidos.
4.4. Estamos muy comprometidos con el destino de la información que se presenta en www.lisbon-tuk-tours.com. Esta lista de errores tipográficos y prosseguiremos con la respectiva corrección o más breve possível, siempre que se encuentre.
4.5. Todas las informaciones contratadas están escritas en inglés, como las informaciones de dos artículos y la formalização de la venta.

5. POLÍTICA COMERCIAL:

5.1. No caso em que as informações apresentadas não correspondenm às características do produto, o cliente tem o direito de cancel o contrato de compra e venda, de acordo com as normas legais concernientes.
5.2. Como fotos y videos no presentados en el sitio são meramente ilustrativos. Portanto, recomendamos que você consulte los detalles del producto para obtener más información sobre las características específicas de los artículos que pretende adquirir.
5.3. Os preços e especificaciones do produto estão sujeitos a modificações sem aviso prévio. Apesar a la máxima atención de Lisbon Tuk Tours, Lda. Para mantener todas las informaciones actualizadas, algunos productos pueden tener un precio incorrecto, por lo que iremos a verificar los precios antes de que realicemos o procesemos dos pedidos. Se o preço do produto for menor que o preço anunciado, nós devolvemos a diferença. Se o preço for superior, informamos ao consumidor final via e-mail y aguardamos sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancel o order.
5.4. Una aprobación del pedido de compra o una solicitud de presión para que el comprador reconhece e aceita as Condições e Termos Gerais de Vendas do site www.lisbon-tuk-tours.com.
5.5. Todos los dados registrados pela Lisbon Tuk Tours, Lda comprovam o conjunto de transacções realizadas entre o vendedor eo consumidor final, sendo da responsabilidade da Lisbon Tuk Tours, Lda arquivar o documento electrónico em que o contrato é formalizado, obrigando-se para mantê-lo acessível.

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6. OBRIGAÇÕES DOS CLIENTES Y USUARIOS:

6.1. Qualquer visitante do site Lisboa Tuk Tours, Lda. é obrigado a cumprir e respeitar as presentes condições gerais, observando específicamente como siguientes obrigações:
- É proibido introduzir, salvar ou divulgar a través del sitio www.lisbon-tuk-tours.com. conteúdo difamatório, obsceno, injurioso, xenófobo e / ou de qualquer outra natureza que viole os princípios gerais de direito e ordem pública;
- Salvar, e não anunciar, a sua palavra-chave para entrar en no site, a fim de impedir que terceiros acedam a sua conta e dados pessoais;
- No usar identidades falsas;
- Conceder dados personas e contactos corretos para que a Lisbon Tuk Tours possa procesar como encomendas de forma adecuada;
6.2. O consumidor final é o único responsável pela veracidade dos dados pessoais comunicados à Tuk Tours, LDA. e compromete-se a inserir e informar inmediatamente qualquer alteração através de su a conta registrado em www.lisbon-tuk-tours.com.
6.3. A Lisbon Tuk Tours evita qualquer responsabilidade por um eventual atraso ou impossibilidade de processamento do order resultante de um erro ou uma insuficiência dos dados comunicados pelo consumidor final.

7. CONCLUSIÓN DEL PEDIDO EN LÍNEA:

7.1. Para preencher um order em www.lisbon-tuk-tours.com, es necesario que o utilizador disponha de uma conta de e-mail de uso frecuente y registe-se como cliente de Lisbon Tuk Tours, preenchendo o formulário disponível online . Após o cadastro, basta insertar todos los productos que o el consumidor final pretenda adquirir no carrinho de compras virtuales, siguiendo todas las etapas de compra, para que possa ser finalizado com sucesso.

7.2. Completar un pedido en www.lisbon-tuk-tours.com es muy fácil:
- Navegue pelas páginas da loja en línea y encontre os produtos que pretenden adquirir.
- Agregar los productos preferidos al carro de compras virtuales a través del botón "Agregar al carro".
- No hay momento de entender que você já escolheu o que pretenda adquirir, finalize a compra haciendo clic en "Finalizar".
- Depois disso, preencha seus dados pessoais em um formulário simples.
- Depois, escolha o método de pago.
- Revisar su pedido.
- Prossiga para o pagamento, confirmando o pedido.
- Finalmente, você recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
- Ao selecionar o botão "Sair", no final do processo de compra, seu order é confirm.
7.3. Assim que termine o seu order, você recebera um email automatic to confirm a transação. Sugerimos que você imprima ou faça o download dessa cópia como referência futura.
7.4. Em caso de falha na confirmação do pagamento ou da violação das present Condições Gerais de Venda, a Lisbon Tuk Tours reserva-se o direito de não aceitar o seu pedido ou cancelá-lo total ou parcialmente, mesmo pos a confirmação automatic do mesmo.

8. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS E CONFIRMAÇÃO / CANCELAMENTO DA ORDEM:

8.1. Un proceso de Lisbon Tuk Tours apenas se encomendó a un cliente después de una confirmación del pago respectivo, pero no pudo garantizar la disponibilidad de dos artículos después del inicio del proceso mencionado.
8.4. A satisfação de todos los pedidos realizados no site está sujeita à disponibilidade dos produtos. A Lisbon Tuk Tours, Lda tenta garantir que todos os itens oferecidos para compra no site estejam disponíveis. Sin embargo, a Lisbon Tuk Tours, Lda reserva-se o direito de não aceitar qualquer encomenda ou cancel encomendas já confirmadas para produtos impossíveis de satisfazer. En ningún caso de indisponibilidade dos productos, a Lisbon Tuk Tours, Lda informa inmediatamente al consumidor final o cancelamento parcial o total da su a encomenda, enviando que o comprador tem direito ao reembolso do respectivo valor pago.

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9. CONFIRMACIÓN O CANCELACIÓN DE LA ORDEN:

9.1. A Lisbon Tuk Tours no podrá validar una recomendación que no tenga garantía de recuperación de la boa, se una recomendación estiver incompleta o incorreta, o se os productos recomendados que no se encuentren mais disponíveis. Em qualquer dos casos referidos, a Lisbon Tuk Tours, Lda informa al consumidor final por correo electrónico que o contrato de venta não foi realizado e que a Lisbon Tuk Tours, Lda não procedeu à venda, especificando los motivos da mesma.
9.2. Se os produtos encomendados em www.lisbon-tuk-tours.com não estiverem disponíveis no momento do seu último acesso ao site, mesmo tendo recebido a confirmação da encomenda, ou quando a Lisbon Tuk Tours, Lda receber a sua encomenda, o vendedor informa o usuário inmediatamente sobre a indisponibilidade do mesmo.
9.3. Se uma encomenda eo respectivo pago tiverem sido feitos, para productos que entretanto se tornaram indisponíveis, a Lisbon Tuk Tours procederá ao reembolso do dinheiro pago pelos itens indisponíveis.
9.4. A Lisbon Tuk Tours, Lda reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda, independentemente do motivo e quitação da responsabilidade por qualquer dano ou custo, bem como se reserva o direito de cancelar qualquer compra, mesmo que já tenha sido oil ou confirm for Lisbon Tuk Tours, Lda, especificamente las siguientes situaciones:
- Como informações determinadas na fatura não são corretas ou verificáveis;
- O pedidoé sinalizado pelos Sistemas de Segurança do site como um pedido incorreto ou irregular ou um pedido probablemente a fraude;
- Se a transferência do pagamento do order não foi recebida dentro de um período de 2 dias úteis após a aceitação do seu order;
- Se consideró que el comprador no tiene capacidad para realizar este ato.
- Se verifica que existiu um erro na apresentação do preço do produto;
- Se for assumido que a ordem é originária de um revendedor.

10. PAGOS Y CANCELACIONES:

10.1 Nenhum reembolso será disponibilizado así como una excursión o servicio iniciado.
10.2 Para cancelar una reserva de Lisbon Tuk Tours, Lda, podría implicar una aplicación de cancelación de impuestos por parte de Lisbon Tuk Tours, Lda, de acuerdo con los siguientes párrafos. Ao cancelar qualquer reserva, o cliente será notificado por e-mail ou teléfono sobre a soma das taxas de cancelamento.
Se o cancelamento o correr com aviso previo de pelo menos 7 días consecutivos, não haverá taxa de cancelamento.
b) Si o cancelamento o correr com aviso previo entre 3 y 5 días consecutivos, o cliente pagará uma taxa de cancelamento de 50%.
c) Si o cancelamento o correr com aviso previo de 2 días consecutivos, o cliente pagará uma taxa de cancelamento de 100%.

11. CONDICIONES DE PAGO Y GARANTÍAS DE SEGURANÇA:

11.1 Los métodos de pago disponibles serán presentados en www.lisbon-tuk-tours.com.
11,2. Você puede pagar sus productos usando:
- Tarjeta de crédito o tarjeta de débito, a través del pago de Easypay;
- Conta Pessoal do Paypal;
- Transferência bancária, dando-lhe todas las instruções necessárias para este modo de pago (comprovante de NIB).
11,3. Nos pagamentos com cartão de crédito ou débito, todos os detalhes (como, por ejemplo, número do cartão, data de validade ou código de segurança) serão enviados a través del Protocolo Criptografado para una empresa que fornece os serviços de pago eletrônico remoto, Easypay, sem que los terceros pueden acceder a las informaciones transmitidas. Estas informaciones no serán utilizadas por Lisbon Tuk Tours, Lda, excepto para realizar operaciones necesarias para la compra o el reembolso, en ningún caso de reembolso de acuerdo con el ejercicio del derecho de retorno, o para una comunicación a la policía en ningún caso de fraude.
11,4. Caso o consumidor final opte pelo pago do Multibanco, só iniciamos o processamento do pedido después recebermos o pagamento. Portanto, neste método de pago, aconselhamos que você vá ao caixa eletrônico o mais rápido possível para recibir una confirmación de su pedido o quanto antes. Assim que 2 dias corridos se passaram após a realização do seu order, e se ainda não recebemos qualquer pagamento, or order will cancelado.
11,5. Nós pedimos que você não tente realizar o pagamento por qualquer outro método não especificado en www.lisbon-tuk-tours.com. Se o fizer, a Lisbon Tuk Tours, Lda não podría asumir una responsabilidade pela perda de pagamento ou quaisquer outros danos que possam result disso.

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12. SEGURANÇA DA LOJA ONLINE Y DE TODAS AS TRANSAÇÕES:
12,1. A loja online usa como tecnologías de seguridad más recientes y robustas disponibles para plataformas de criptografía. Todas las informaciones de pago que você fornecer serão criptografadas, do moment initial da transação até o moment em que o order é processado e não serão armazenadas em nenhum server public.
12,2. Mesmo se utilizaremos um software criptografiado altamente evolucionado, qualquer pago transmisiones a través de Internet o por correo electrónico, corre alguns riscos, especificamente quando o usuário não toma as precauções necessárias e não asuma una conduta responsável necessária.
12,3. A Lisbon Tuk Tours, Lda não se responsabiliza por quaisquer danos decorrentes da utilização de meios de comunicação electronics, especificamente por danos decorrentes de falhas ou atrasos na delivery of comunicações electronics, de interseção ou manipulação de comunicações electronics de terceiros ou através de computador programas used para comunicações ou transmissão de vírus.
 
13. RETENCIÓN DEL TÍTULO DEL PRODUCTO TRADICIONAL:
A Lisbon Tuk Tours, Lda detém a propriedade completa dos produtos da empresa até ter recebido or payement integral of all this produtos.

14. PRECIOS:
14.1. Os preços dos produtos exibidos no site incluem o Imposto sobre Valor Agregado (IVA).

15. CALIDAD Y GARANTÍA:
15,1. A Lisbon Tuk Tours, Lda solo comercializa artículos de mayor calidad en www.lisbon-tuk-tours.com y nunca de calidad inferior a los que no existen en el mercado.

16. CANCELACIÓN DE PEDIDOS:
16.1 Se o cliente efetuar um pedido e pretender cancelá-lo, ele deverá, inmediatamente, verificar o estado do order através do menu Minha Conta, situado no canto superior direito da page principal do site, carregando depois nos orders e, se o estado do pedido mencionado registrado, existe una posibilidad de ainda ser cancelado. Portanto, o el cliente debe entrar en contacto con nosotros o nosso Atendimento ao Cliente e pedir para cancelar su pedido.
16,2. Se una solicitud de cancelación para bem-sucedida, o cliente será notificado por correo electrónico sobre essa decisão ea anulação será procesada sem custos para o cliente.
16,3. No momento da confirmação do cancelamento, ningun caso de já ter liquidado, o respectivo reverso será procesado.

17. VALIDAD DE LA PROMOCIÓN O CAMPAÑAS COMERCIALES:
17.1. Como ofertas promocionais ou campanhas comerciais publicadas no site são válidas apenas para o momento em que são exibidas no site e de acordo com as condições estabelecidas, a menos que uma informação oposta seja comunicada no site.
17.2. No caso de cancelamento do produto adquirido no contexto de campanhas comerciais ou promoções, somente o valor efetivamente gasto na compra da peça que você pretende devolver ou trocar será acreditado ou concedido.

18. RESPONSABILIDAD:

18,1. A Lisbon Tuk Tours apenas será responsável pelos danos sofridos pelo cliente no caso de tais danos resultarem de violações imputáveis​​ às obrigações contratuais da Lisbon Tuk Tours em front do client, ou no caso da responsabilidade resulta das relevante condições aplicáveis. lei.
18,2. Se o cliente tiver sofrido danos decorrentes da actividade do site, a responsabilidade da Lisbon Tuk Tours será limitado a danos dos produtos e custos razoáveis​​ e verificáveis​​ incorridos pelo cliente em virtude da violação por parte da Lisbon Tuk Tours of as present Condições e Condições Gerais de Venda.
18,3. A Lisbon Tuk Tours não se responsabiliza pelos danos sofridos pelos terceiros resultas do use of qualquer um dos nossos produtos. A Lisbon Tuk Tours no puede ser responsabilizada pelos danos sofridos pelo comprador como consequência do uso indevido dos nossos produtos.
18,4. A Lisbon Tuk Tours não pode ser responsabilizada pelos danos resultaron de informações incorretas no site.
18,5. Todos los productos comercializados pela Lisbon Tuk Tours cumprem a legislação portuguesa e europeia.

19. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

19,1. Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones, obras de arte e imágenes replicadas o representadas en ningún sitio están estrictamente reservados en términos de derechos de autor, ya sea como en términos de derechos de propiedad intelectual, para todo el mundo.
19,2. Assim, e de acordo com o Código de Propriedade Intelectual, algo o uso de informações para fins particulares é autorizado, sujeito a disposições especiais, incluindo disposições mais rigurosas incluídas no código de conduta.
19,3. Qualquer reprodução ou representação total ou parcial do site, no todo ou em parte, dos elementos incluidos no mesmo são estritamente proibidos.
19,4. Os nomes de empresas, marcas e distintos sinais reproducidos no site são protegidos nos termos em conformidade com as disposições legais aplicáveis​​ de propiedad intelectual. Una reproducción o representación de todo o parte de cualidad sinal distintivo é estritamente proibida y deve ser objeto de autorización previa por escrito do proprietário da marca Lisbon Tuk Tours.
20,5. Si o pretender utilizar información o materiales del sitio, deberá obtener una autorización previa por escrito y concedida pela Lisbon Tuk Tours.

21. LEI APLICAVEL:

21.1. Como se presentan Condições e Condições Gerais de Venda y todas las disputas emergentes relacionadas con estas condiciones generales, incluso a su validade, a utilização do site ou qualquer compra sobre o mesmo, serão reguladas pela lei portuguesa.
21,2. Em caso de litígio sobre a interpretação ou execução das presentes Condições Gerais e Condições de Venda, a Lisbon Tuk Tours eo comprador se obrigam a procurar chegar a uma solução amigável, que seja justa e adequada, no prazo maximo de 60 (sessenta ) dias contados a partir del recibo de la comunicación endereçada para este efecto por qualquer das partes envolvidas.
21.3 Na ausência de uma solução amigável, de acuerdo con o disposto no número anterior, e em caso de violação das presentes Condições e Condições Gerais de Venda, ambas as partes determinam como competente tribunal o Tribunal Ordinário do Distrito de Lisboa, com expressa renúncia a quaquer outra.

22. ALTERAÇÃO DAS CONDIÇÕES E TERMOS GERAIS DE VENDAS DA LOJA ONLINE:

A Lisbon Tuk Tours reserve-se o direito de modificar as present Condições e Termos Gerais de Venda a qualquer moment. O comprador está sujeto a principios y termos en vigor nos dados de su compra, exceto se a Lei ou autoridade competente impuser qualquer alteração ao mesmo.

Ningún caso de litigios, o consumidor puede recorrer a esta entidad de resolución de litigios.
Más información en el Portal del Consumidor www.consumidor.pt